Returpolicy

For at en retur skal bli akseptert, må den sendes tilbake innen 30 dager og mottas av oss i uendret tilstand. Når returen er behandlet og akseptert, vil vi utstede en refusjon via din opprinnelige betalingsmetode.

Vi tilstreber å refundere deg innen 14 dager etter at vi har mottatt den returnerte varen.

Vennligst merk: Fraktkostnader er ikke refunderbare.

Hvis en vare returneres til oss skadet, brukt eller i en uegnet tilstand, vil vi ikke kunne utstede en refusjon og kan returnere varen til deg (og be deg dekke leveringskostnadene). Alle varer blir inspisert ved retur. For å motta full refusjon må alle varer returneres ubrukt og i samme tilstand som da du mottok dem.

Varer kjøpt hos en forhandler må returneres til samme forhandler der produktet ble kjøpt.

Varer kjøpt på vår nettside kan ikke returneres til noen forhandler.

Vennligst merk at Kastel Shoes ikke er ansvarlig for returer sendt til feil adresse, inkludert varer beregnet for andre selskaper. Kunder må sørge for at de følger vår returpolicy og bruker riktig returadresse.

Vennligst bruk returslippen som er levert av Kastel Shoes. Hvis du velger å bruke din egen returseddel, vil vi ikke kunne dekke denne kostnaden.

Norge: Gratis levering på bestillinger over 1000 NOK, retur 79 kr, lokale tollavgifter og skatter er inkludert.

Sweden: Gratis levering på bestillinger over 1000 SEK, retur 79 kr, lokale tollavgifter og skatter er inkludert.