Returpolicy
Vi håper du blir glad i skoene dine – men hvis noe ikke passer, har du 30 dager fra du mottok bestillingen til å registrere en retur.
For at returen skal godkjennes, må varen:
Være ubrukt og uvasket
Være i original og salgbar stand
Returneres i original skoeske
Når returen er behandlet og godkjent, tilbakebetales beløpet til samme betalingsmåte som du brukte ved kjøp. Vi har som mål å gjennomføre tilbakebetalingen innen 14 dager etter at vi har mottatt returen.
Viktig informasjon:
Vi trekker 79 kr i returavgift fra tilbakebetalingen.
Opprinnelig frakt, toll og mva refunderes ikke.
Returnerte varer som er brukt, skadet eller i dårlig stand refunderes ikke og kan bli returnert til deg for egen regning.
Mellom to størrelser?
Hvis du er midt mellom to størrelser, tilbyr vi halvstørrelse-innleggssåler som gjør skoene omtrent en halv størrelse mindre. Hvis du ønsker dette ved bytte, skriv det i kommentarfeltet i returportalen – så legger vi dem ved, helt gratis.
Merk også:
Varer kjøpt hos forhandlere må returneres direkte til butikken de er kjøpt fra.
Varer kjøpt på kastelshoes.com kan ikke returneres til forhandlere.
Kastel er ikke ansvarlig for returer sendt til feil adresse – bruk alltid vår returløsning og returetikett.
Start returen eller byttet her: https://returns.yayloh.com/retailer/kastel-shoes