Returpolicy

För att en retur ska accepteras måste den skickas tillbaka inom 30 dagar och mottas av oss i oförändrat skick. När returen har behandlats och godkänts kommer vi att utfärda en återbetalning via din ursprungliga betalningsmetod.

Vi strävar efter att återbetala dig inom 14 dagar efter att vi mottagit den returnerade varan.

Observera: Fraktkostnader är inte återbetalningsbara.

Om en vara returneras till oss skadad, använd eller i olämpligt skick, kommer vi inte att kunna utfärda en återbetalning och kan returnera varan till dig (och begära att du täcker leveranskostnaderna). Alla varor inspekteras vid retur. För att få en full återbetalning måste alla varor returneras oanvända och i samma skick som du mottog dem i.

Varor köpta hos en återförsäljare måste returneras till samma återförsäljare där produkten köptes.

Varor köpta på vår webbplats kan inte returneras till någon återförsäljare.

Observera att Kastel Shoes inte ansvarar för returer som skickas till fel adress, inklusive varor avsedda för andra företag. Kunder måste säkerställa att de följer vår returpolicy och använder rätt returadress.

Vänligen använd retursedeln som tillhandahålls av Kastel Shoes. Om du väljer att använda din egen retursedel kommer vi inte att kunna täcka den kostnaden.

Länk för att registrera returer och byten: https://returns.yayloh.com/retailer/EU-kastel-shoes

Sverige: Fri frakt på beställningar över 1200 SEK, retur 79 kr, lokala tullavgifter och skatter ingår.

Länk för att registrera returer och byten: https://returns.yayloh.com/retailer/EU-kastel-shoes